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今、最も注目を集める急成長企業ワークマン。4000億円の空白市場を開拓し、“頑張らない経営”で10期連続最高益。「#ワークマン女子」も大人気。テレビでも大きく特集され続けている。
さらに急成長の仕掛け人・ワークマンの土屋専務白熱の処女作『ワークマン式「しない経営」――4000億円の空白市場を切り拓いた秘密』も増刷を重ねている。
「めちゃめちゃ面白い! 頑張らないワークマンは驚異の脱力系企業だ」(早大・入山章栄教授)
「ワークマンの戦略は世紀の傑作。これほどしびれる戦略はない」(一橋大・楠木建教授)
なぜ、今「しない経営」が最強なのか?
スタープレーヤーを不要とする「100年の競争優位を築く経営」とは何か?
ワークマン急成長の仕掛け人が「ダイヤモンド経営塾」会員だけに語った「最新・限定特別講義」を特別にお届けする。

「ワークマンプラス1号店」出店時のあやまち

 以前、「作業服」という言葉がカッコよくないので当社ホームページから一括消去したことがあります。

 そして「作業服」と呼ばないで「ワークウエア」にしました。

 でも、これが100%間違っていました。

 「作業服」とはプロの職人御用達商品で、職人さんの誇りが詰まっています。

 それでつくったキャッチコピーが「俺のプライドウェア」と「カジュアルウェアに、プロ品質を」。

 ホームページで一回「ワークウェア」にしたんですが、全部「作業服」に戻しました。

 今は、「職人品質」というコピーをよく使っています。

 職人さんは頑固一徹。品質にこだわるイメージが強いからです。

 一括消去したものが、人に言われてウリになって戻っています。

 凡人経営者の面目躍如です。

 2018年9月5日に、「ワークマンプラス1号店」をららぽーと立川立飛に出しましたが、その際、大きな間違いをしました。

 あるショッピングセンターの人から

「ワークマンという名前はダサいからセカンドブランドのほうがいいですよ」

 と言われたんです。

 大手のプロの助言ゆえ、その気になりました。

 そこで「ワークマン」を隠して、「WM+」という一般客向けのセカンドブランドで出店しようとしました。

三井不動産からの強烈なひと言

 そこで、ららぽーとを運営する天下の三井不動産さんが登場です。

 今思うと、足を向けて眠れないエピソードなのですが、三井不動産の担当者はこう言ったのです。

 「ワークマンという店名を使わなかったら、ららぽーとには入れない」

 天下の三井不動産がそこまで言うなら、私なんかより相当頭がいいから正しいだろうと、簡単に考えを変えました。

 それがよかったのです。

 ワークマンプラス1号店の最大の効果は1号店の売上ではなく、波及効果でワークマン既存店の全店に一般客が殺到したことです。

 セカンドブランドでの出店でしたら、既存店に誰も行きませんでした。

 凡人経営者が震えあがった怖い話です。

 ワークマンプラス1号店をなぜ、一流の大型ショッピングセンターに出したか?

 これには創業者のアドバイスが反映しています。

 私は賃料が安めで、確実に黒字になるところに出店すべきだと思っていました。

 初出店ゆえ60年のキャリアのある創業者に一応相談に行ったら、普段は経費にうるさい創業者が「一番いいところに出したほうがいいのでは」と言ったんです。

 意外でした。

 赤字を容認するとは思えない創業者が「候補の中で一番プレミアなショッピングセンターがいい」と言ったものですから、このアドバイスを採用して最終的に「ららぽーと」に出店を決めたわけです。

創業者の嗅覚の鋭さに度肝を抜かれた

 結果的に、創業者の直感は当たっていました。

 ららぽーと立川立飛はベビーカーで訪れる家族連れがたくさんいますし、休日はごった返す大型ショッピングモール。

 ブランドイメージが上がりました。

 今までのワークマンの出店戦略ではありえない場所でした。

 三井不動産と創業者の嗅覚の鋭さに度肝を抜かれましたね。

 だからこそ、ベイシア、カインズ、ワークマン、東急ハンズなどを束ねる、ベイシアグループが売上1兆円にまでなるわけです。

 私を「ワークマンにこないか」と声をかけてくれたのも創業者。

 あのとき声をかけてくれなければ、私の人生も物産時代のジャングルファイターのまま。

 定年後はひとりさびしい孤独の人生を歩んでいたでしょう。

 70歳を迎えた今、ワークマンの元気のいい社員たちとエクセル経営で切磋琢磨し、データとにらめっこして、10年先、20年先を読む凡人経営者として人生を謳歌する日々をとても幸せに思っています。

 『ワークマン式「しない経営」』では、

◎社員のストレスになることはしない
◎ワークマンらしくないことはしない
◎価値を生まない無駄なことはしない

 ことで4000億円の空白市場を切り拓いた秘密を一挙公開しました。

 私の初の著書です。気持ちを込めて書き尽くしました。

(本原稿は、『ワークマン式「しない経営」』著者・土屋哲雄氏の特別投稿です)