何げない要求が相手の時間を奪う 再配達や年中無休は本当に必要か
by ライブドアニュース編集部
ざっくり言うと
- 日本の消費者はサービスへの要求が世界一厳しいと中央大学の三浦教授は指摘
- 再配達や年中無休など、日本企業は消費者を甘えさせてしまっているという
- 一方で過剰なサービスを見直そうという動きも、少しずつ出始めているそう
提供社の都合により、削除されました。
概要のみ掲載しております。
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