ＮＰＯ法人「老いの工学研究所」のＨＰに掲載したコラムを転載しました。「最近は、若者よりも高齢者のマナーのほうが悪い」という声は小さくない。確かに電車内、公道、店などでルールやマナーに反した言動をとる高齢者を見かける。先日も、ある新聞が行ったコールセンターに対するアンケートで、対応がやっかいな電話をかけてくる人や、モンスター・カスタマー化した人は６０歳以上が多いという結果が出ていた。高齢者人口が増え