記事のポイントマリオットは、ホテルで実際に使われている家具や装飾品、リネンなどを購入できる「デザインショップ」を立ち上げた。客室を「購入できるショールーム」として活用し、QRコードや会員向けメール、ポイント利用などを通じて旅行中の購買意欲を取り込んでいる。デザインショップの商品はサイト平均の4倍の注文単価を記録しており、マリオットは旅行体験と小売を融合させて顧客との関係強化を図っている。ホテル大手の