デジタルヒューマン株式会社は、株式会社PKSHA Communication(パークシャ コミュニケーション)の対話エンジン「BEDORE Conversation」と連携したシステムの提供を開始した。「BEDORE Conversation」(ベドア)は、深層学習と日本語固有の自然言語処理技術による構文解析を組み合わせたアルゴリズムで、高精度のユーザー意図理解を実現するとされる。業界固有表現辞書(日本語)と汎用的なシステムアーキテクチャにより、多くの接客・