少し前の火曜日、ペリ・グリンバーグ氏は1日のほとんどを電話対応に追われていた。グリンバーグ氏の子どもたちはイライラし、その日の夕方にあったミーティングの最中、別の部屋で騒いでいた。彼らの声は電話の相手である、エージェンシー幹部にも聞こえていたという。「そのエージェンシー幹部は『電話は後にしようか？』といってくれたが、私は『いましかないので大丈夫です』と答えた」。そう話すグリンバーグ氏は現在、エージ