個人と個人が取引するシェアリングサービスが広がり、改めて信頼(トラスト)が注目されている。シェアリングサービスはユーザー同士のレビューが信頼の柱の一つになってきた。だがユーザーレビューはお金を積めば介入できる指標になっている。ユーザーレビューの歪みが科学的に証明されるとサービスへの信頼が揺らぎかねない。そこで新しいトラストを作る試みが産学官で進んでいる。(文=小寺貴之)国際標準化狙う「ユーザー