悪質クレームへの対策・施策が求められている。J-CASTニュース

暴力行為に土下座の強要まで 悪質なクレームを7割以上の人が経験

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • UAゼンセンは11日、悪質なクレームに関するアンケート結果を発表した
  • 回答した約3万人のうち、悪質なクレームを受けた経験がある人は約74％
  • 具体的な迷惑行為の最多回答は暴言だが、暴力行為や土下座強要もあった
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