1.マーケティングで最も重要なのは「顧客」というバイアスThere is only one valid definition of a business purpose: to create a customer.訳「ビジネスの目的で有効な定義は一つ：顧客を作ることである」というドラッガー教授の名言は、「古い」といったら叱られるでしょうか（笑）どうして古いのか、その理由は、追々、シリーズで詳らかになっていきますが、コトラー教授の“R-STP”にしても、レビット教授の“顧客情報”にし