「ヤフオク！」の匿名配送、安心・気軽さで流通額の拡大狙う
「配送は、出品者が『ヤフオク！』を利用する際に必ず通る。出品者を増やすため、簡単な仕組みづくりに注力している」。ヤフーのヤフオク！ユニットに所属する林啓太ユニットマネージャーは力を込める。個人間取引市場は今後の流通拡大が期待されている。その中で、自社サービスに新規の利用者を呼び込む施策として、簡便な配送システムの構築は重要なテーマという。
また、配送時に取引の相手に自分の住所や名前を開示することに抵抗感を持つ利用者がいたため、１７年１１月には匿名配送の機能を導入。出品者や購入者が互いの氏名や住所を開示せずに配送できるようにした。
ヤフーがヤフオク！の出品者の拡大を狙う背景には、ヤフオク！の活性化とネット通販モール「ヤフーショッピング」の流通額を拡大する狙いがある。
ヤフオク！で商品を売却して得た資金を使って、ヤフーショッピングで別の商品を購入するといった相互送客につなげる。これにより電子商取引（ＥＣ）市場でのヤフーの存在感を高める。「ヤフオク！とショッピングを両輪にＥＣサービスを拡大する」（林ユニットマネージャー）上で、ヤフオク！の安心で簡単な配送体制の構築は欠かせない。
（文＝葭本隆太）
