格安SIM 利用率上位8 サービスの利用者満足度は約70％。MMD研究所調べ
■格安SIM 利用率上位8 サービスの利用者のデバイスはスマートフォンが8割を超える
格安SIM サービス別では、楽天モバイル、イオンモバイルのスマホ利用は9割
格安SIM サービス別でみると、楽天モバイル、イオンモバイルは「スマートフォン・音声プラン」の組み合わせが他のサービスの組み合わせよりも高く、ともに7割を超えた。
■格安SIM 利用率上位8 サービスの利用者満足度は約70％
格安SIM サービス利用者の満足度が最も高かったサービスはIIJmio で78％が満足と回答
次に格安SIM サービスの満足度を聞いたところ、8サービス全体の総合満足度は、「とても満足」と「やや満足」を合わせ、70.7％だった。格安SIM サービス別では、IIJmio 利用者の満足度が最も高く78.6％、次いでmineo とDMMmobile が同率で72.1％、OCN モバイルONE が70.5％で続いた。
■利用している格安SIM サービスに決めた理由は、「月額料金の安さ」「データ繰り越し」「通信速度の速さ」が上位
利用している格安SIM サービスを選択した理由を複数回答で聞いたところ、「月額料金が安いと思った」が最も高く81.0％、次いで「データが繰り越せる」が31.4％、「通信速度が速いと思った」が25.6％、「大手で安心ができると思った」が23.4％だった。
格安SIM サービス別に上位5 位までの回答を見てみると、どのサービスも「月額料金が安いと思った」が1 位共通していいるが、2 位以下は楽天モバイルが「ポイントたまる」、OCN モバイルONE、BIGLOBE SIM は「大手の安心感」、IIJmio は「WEB の記事での評判が良かった」、mineo は「複数のキャリアから選べる」など、サービス別の特徴が出る結
果となった。
■格安SIM サービス利用者の約6 割が通信速度に遅さにストレスを感じることがあると回答
通信速度に遅さを感じることが多いのは、「サイト閲覧」「動画のダウンロードやストリーミング」「アプリのダウンロードやアップデート」
格安SIM サービス利用者に、利用している格安SIM サービスの通信速度の遅さにストレスを感じるかを聞いたところ、「よくストレスを感じる（15.9％）」と「たまにストレスを感じる（48.7％）」を合わせ、8 サービス全体で64.6％が通信速度の遅さにストレスを感じていると回答した。
次に通信速度に遅さを感じるときを聞いたところ、「動画のダウンロードやストリーミング（しない人を除くn=1195）」が最も高く66.4％、次いで「インターネット検索・サイト閲覧（しない人の除くn=1623）」が63.6％だった。
■格安SIM サービス利用率上位8サービス
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