AVITAはKDDIが2025年6月23日から提供を開始した「次世代リモート接客プラットフォーム」において、同社のアバター接客サービス「AVACOM」が採用されたことを明らかにした。「次世代リモート接客プラットフォーム」は、KDDIとローソンが推進する” Real×Tech Convenience”に実装され、通信・金融・ヘルスケア・家事支援など、生活に密着したさまざまなサービスをリモート(遠隔)接客で提供するもの。利用客はこれまで専門店に足