公共施設や交通機関などを中心に「物理的な」バリアフリー化は確実に進んでいるが、障害がある人たちにとっては、「心の」バリアフリー化はまだまだなのかもしれない。国土交通省のアンケート（2020年）によると、「あなたが優先エレベーターに乗っている際、障害者、高齢者、妊産婦等の優先エレベーターを必要とする方が途中で乗ろうとしたら、目的とする階以外で降りるなど、スペースを譲りますか」という設問で、全体の約82％以