「冷静かつ賢明な消費者は、すり寄ろうとする企業の動きを冷ややかに見つめている」。「彼らが何よりも嫌うのが、心にもないことをいう企業だ。この15カ月、苦しい状況のなかで手を差し伸べようとしなかった企業のことを、彼らは覚えている」。毎年、消費者の文化的・社会的な感覚を探るため「ミニーングフル・ブランズ（Meaningful Brands：有意義なブランドたち）」というリサーチを実施しているハバス（Havas）。コロナ禍のなか