医療費の概算について、半数近くは”患者さんに聞かれた場合のみ”答える
有効回答数は2,747件。
「医療費を患者さんに伝えていますか?」と質問をしたところ、49%が「聞かれた場合のみ答える」と回答。
その理由としては、「正確な料金を把握していない」がほとんどだった。
また、聞かれた場合は、「電子カルテ表示の概算を伝える」、「事務に問い合わせて確認する」、「受付で説明を受けるように伝える」というコメントが多くみられる。
「抗がん剤」、「レーザー治療」、「保険外検査」、「リウマチへの生物学的製剤」等がある場合や、「新薬への切り替えなどで急に支払額が変わる場合」などは事前に説明するというコメントがみられた。
「あとから苦情を言われるので」というコメントもある。
一方、「基本的には聞かれても答えない」は10%だった。
「医療費の説明は事務に一任している」、「間違って伝えるとトラブルになる」という意見がよせられている。
