あなたの違和感は正しい。「いい人でいよう」とするほど職場で消耗する理由

2026年9月20日 7時30分

2万人をみてきた組織開発コンサルタントで『組織の違和感』の著者である勅使川原真衣氏が、実際に職場に分け入って考えた、組織変革のコツを伝えます。（構成／ダイヤモンド社書籍編集局）

「波風が立たないこと」を優先してしまう

　職場で「感じのいい人」はありがたい存在です。

　相手が忙しそうなら話しかけるタイミングをずらす。

　会議で空気が悪くなりそうなら、やわらかく言う。

　頼まれごとは断らず、笑顔で引き受けてくれる。

　周囲から見れば、気が利いて、付き合いやすく、協調性のある人でしょう。

　ですが、そういう人ほど職場で消耗しやすいことがあります。

　なぜなら、「自分はどうしたいか」より先に、「相手はどう感じるか」を考える癖がつきやすいからです。

　本当は仕事が手いっぱいなのに、頼まれると引き受ける。本当はその案に懸念があるのに、場の流れを止めたくなくて「いいと思います」と答える。

　一つひとつは些細なことです。

　でも、それが毎日続くと、少しずつ自分が見えなくなっていきます。「どう振る舞えば波風が立たないか」が優先されるようになるからです。

　しかも、「いい人」は周囲から頼られます。

　断らない。嫌な顔をしない。調整してくれる。困ったときには助けてくれる。

　すると、自然と仕事や気遣いがその人に集まっていきます。

　本人も、「期待されているなら応えたい」と頑張る。

　こうして、周囲にとっては働きやすい人であればあるほど、本人の負担は増えていきます。

　組織は、人と人との組み合わせで機能するものです。

　だから、「断られないから大丈夫」と相手を見ることをサボって押し付けてはいけない。

　なぜ、この人にばかり仕事が集まるのか。この人なら引き受けてくれると思われているのか。

　そこを見ると、個人の問題に見えていたものが、組織の関係性の問題として見えてきます。

　「いい人でいること」をやめる必要はありません。

　でも、相手への配慮と、自分を消すことは違います。

　頼まれたときに「今は難しいです」と言う。違うと思ったら意見を言う。疲れているときに、無理に明るく振る舞わない。

　それだけでも、関係性は少し変わります。

　そして、周囲も「何でもお願いしていいわけではないんだ」「こちらも調整しなければならない」と気づくのです。

　本当に健全な組織は、誰か一人の気遣いによって保たれている組織ではありません。

　お互いに違いがあり、苦手なことがあり、できないこともある。その凸凹を隠さずに持ち寄れる組織です。

　いい人であることより、自然体でいられること。

　長く働くうえでは、そのほうがずっと強いのです。