焼き肉店を予約したら「なんと指定の場所に店舗がない」→店から電話「予約時間過ぎてます。キャンセル料を…」と言われた40代男性
店側の不備にもかかわらず、キャンセル料を取られそうになったら、さすがに筋違いだと思うだろう。投稿を寄せた福岡県の40代男性（事務・管理／人材サービス／年収650万円）は、旅行前から楽しみにしていた焼肉店を予約サイトで予約した。
しかし、「張り切って現地へ向かったものの、なんと指定の場所に店舗がない」という展開になったという。
「……え、なんでそんな強気で上から目線なん？笑」
サイト掲載の電話番号にかけても「『使われておりません』のアナウンス…」が流れるだけで、途方に暮れるしかなかった。呆れながらも別のお店を探していたところ、その店から電話がかかってきた。
「予約時間過ぎてます。キャンセルならキャンセル料を…」
店がないから困っているのに、まさかのキャンセル料を請求されそうになったのだ。男性が事情を説明したところ、店側も驚いて「確認します」と一旦電話を切った。そして折り返しかかってきたと思ったら、こんなことを言われた。
「そういった状況でしたら、今回はキャンセル料はいただきません！」
キャンセル料の発生がなくなったのはいいとしても、店側の態度に、男性は「……え、なんでそんな強気で上から目線なん？笑」と思ってしまったという。
男性は「予約サイトの不備だとしても、情報管理や確認不足はお店側でもあるはず。楽しみにしていただけにモヤモヤしか残らない出来事でした…」と振り返っていた。
※キャリコネニュースでは「飲食店での残念エピソード」をテーマに投稿を募集中です。回答はこちらから https://questant.jp/q/0LCSXDKV
