Amazonでゲームのコントローラーを注文したインド在住の女性、商品に無料でヘビが付いてきた？（『tanvi2002　Reddit「Live Snake in my Amazon Order」』より）

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このほどインドのある女性が、大手ショッピングサイト「Amazon」で注文した商品によって命の危険に晒されることとなった。女性はAmazonから届いたパッケージの箱を開けようとしたところ、中から毒ヘビが現れたという。英ニュースメディア『Metro.co.uk』などが伝えている。

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印カルナータカ州ベンガルール在住のアカウント名「tanvi2002」（以下、タンヴィさん）が17日、海外掲示板サイト『Reddit』にAmazonから届いたパッケージの動画を投稿して注目を集めている。投稿には、「AmazonでXboxのコントローラーを注文したら、無料でヘビが付いてきました」と綴られていた。

タンヴィさんは、投稿の数日前にAmazonでコンピュータゲーム「Xbox」のコントローラーを注文し、後日届いた商品を配達員から直接受け取ってパッケージの箱を開けようとした。ところが箱の中から生きたヘビが現れたため、血の気が引く思いをしたようだ。

タンヴィさんの投稿によると、このヘビは猛毒を持つ「メガネヘビ（インドコブラ）」の可能性が高いという。幸いにもヘビは梱包用の粘着テープに貼り付いていて身動きが取れずにいたため、タンヴィさんは命拾いした。

その直後、タンヴィさんはAmazonのカスタマーサポートに連絡したが、2時間以上も待たされた挙句、その日はヘビの対処に夜中までかかったそうだ。最終的にAmazonから全額返金されることになったが、タンヴィさんは納得がいかない様子でこのように苦言を呈した。

「全額返金は受けたけど、猛毒のヘビを相手に命を危険に晒して何が得られるというのでしょうか？　これは明らかにAmazonの輸送、保管の衛生管理の管理不行き届きと怠慢によって起きた安全上の大きな過失です。このような重大な過ちに対する責任を持ち合わせているのでしょうか？」

タンヴィさんはAmazon側からの謝罪と補償を得るために、投稿でアドバイスを求めていた。そして、ダンヴィさんの動画が複数のメディアに取り上げられたこともあり、AmazonからXを介して今回の件について内容を確認するというメッセージがタンヴィさんに届いた。Amazonでは近日中に新たな情報をタンヴィさんに連絡する予定になっているが、今のところ進展はないようだ。

画像は『tanvi2002　Reddit「Live Snake in my Amazon Order」』『New York Post　「Couple accidentally ships pet cat in Amazon return box, stunning warehouse worker」（Courtesy Carrie Stevens Clark）』『Metro　「Dad furious after Amazon send him dog food instead of £1,200 laptop」（Picture: Alan Wood / SWNS）』『Jillian Scarcello Cannan　Facebook「Update on Package Gate 2021.」』より
（TechinsightJapan編集部　MasumiMaher）