サイジニア<6031>のグループ会社で、EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・ECキュレーション・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETAは11月14日、ジャパネットたかた(本社:長崎県佐世保市)が運営する公式通販サイトにEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されたと発表した。「ZETA SEARCH」によって検索機能の利便性改善やCX向上をサポートしていく。

 ジャパネットたかたは良いモノを見つけ、磨き、様々なメディアを通してお客様に便利とワクワクを伝えることをミッションとしている通信販売のリーディングカンパニー。ジャパネットたかたが運営する公式通販サイトでは、主に家電を扱う『厳選ジャパネット』、食品を扱う『たべる。ジャパネット』がある。どちらも徹底的に良い商品だけを厳選して紹介しており、下取りや大型家電の設置、分割金利・手数料負担などの各種サービスも充実している。

 ZETAが提供するEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されたことによって、検索ワードに対して、「期間限定商品」、「人気商品」などの判定を行い、検索結果ページに上位表示させるアイテムを調整することで購買促進をサポートすることができるようになった。

 また、メーカー・価格・カラー・販売方法(セット商品、単品商品、アウトレット商品)など詳細な絞り込み項目による検索を実装し、ユーザーの利便性向上に貢献している。

 「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、ECキュレーションエンジン「ZETA BASKET」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする8つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現する。大手通販サイト等での採用が続いている。(図版は、ジャパネットたかた公式通販サイトのイメージ、提供:サイジニアグループ)