大学卒業までに直したい！ 社会人に聞いた、感情が抑えられず失敗した経験「上司に舌打ちして減給」「お客様の前で涙」
感情のコントロールって難しいですよね。感情がそのまま言動に出てしまい、後悔した経験がある人は少なくないはず。できれば社会に出る前に、うまくコントロールできるようになりたいものですが、実際どのぐらいの人が感情を抑制できているのでしょうか。今回は社会人を対象に、感情的になって失敗した経験を調査しました。
■感情が抑えられず失敗したことはありますか？
はい 64人（29.4％）
いいえ 154人（70.6％）
アンケートの結果、約3割の人が「感情的になって失敗したことがある」と回答。では、どんな失敗をしてしまったのか、皆さんの失敗談を見てみましょう。
●我慢の限界！怒り爆発
・上司にパソコンのことを何度も聞かれ、怒鳴ってしまった（男性／49歳／自動車関連）
・仕事で言うことをあまりにも聞かない後輩に対して「二度と口をきかん！」と宣言してしまった（男性／36歳／機械・精密機器）
・先輩に仕事を教わっているときに、怒られ続けていたので不満爆発して逆切れしてしまった（男性／31歳／運輸・倉庫）
怒る以外の対応もできたはずなのに……。怒りの感情がMAXのときって、なかなか抑制が効かなくなりますよね。
●物に八つ当たり
・仕事でイライラしていたときに更衣室の物を投げた（女性／31歳／金融・証券）
・仕事がたまってイライラしてる時にトラブルがあり、先輩社員がいる前で自分の机を蹴り飛ばした（男性／32歳／機械・精密機器）
・前付き合っていた女と喧嘩したとき、怒りにまかせて壁に穴をあけてしまった（男性／31歳／マスコミ・広告）
これは周りもの人もびっくり！ 感情にまかせて、物に八つ当たりしたことがある人もいるようです。
●こんなつもりじゃなかったのに！
・接客業でミスをしてしまいお客さまに怒鳴られたとき、悔しい気持ちになり泣いてしまった（女性／34歳／運輸・倉庫）
・愚痴を聞いてもらうつもりが、指摘され反論してしまった（女性／41歳／マスコミ・広告）
・何度説明しても理解してもらえずイライラが顔に出た（男性／38歳／通信）
思わずやってしまった!? 感情がぐちゃぐちゃになっているときは、自分でも驚くような行動をしがちですよね。
●ただただ後悔
・いらっとした時に嫌味っぽくなってしまう。毎回「大人げないな」と自己嫌悪（女性／41歳／金融・証券）
・仕事でミスをして叱られた時につい泣いてしまって後悔した（女性／31歳／金融・証券）
・女友だちと口喧嘩になった時。ついカッとなってしまい、相手の傷つくことを言ってしまうことも多い（女性／24歳／食品・飲料）
「後の祭り」とはまさにこのこと。やってしまったことは、なかったことにはできないんですよね。
●感情を出した結果
・取引先と喧嘩をしてしまいその後、仕事がしづらかった（男性／31歳／小売店）
・彼女に別れ話を切り出され、よりを戻したくて、しつこく電話したりして、さらに嫌われたことがある（男性／50歳以上／電機）
・普段は怒らないよう我慢していたのに、積もり積もって爆発してしまい、友だちを失った（男性／37歳／その他）
・上司からキツく怒られた時に、思わず舌打ちしてしまって減給された（男性／26歳／農林・水産）
感情にまかせて行動すると、だいたい最悪の結末が待っているんですよね。
皆さんの失敗談をご紹介しましたが、いかがでしたか？ 仕事への影響や、その後の人間関係を考えると、どんなに難しくても、感情のコントロールはできるようになった方が良さそうですね。ではどうしたら理性を保っていられるのか、「失敗したことがない」と答えた人に聞いたところ…………。
「トイレの個室に逃げ込む。問題と一旦距離を置くのが一番（女性／33歳／運輸・倉庫）」
「感情を剥き出しにすると、この後どうなるかを考える（女性／34歳／ホテル・旅行・アミューズメント）」
などの意見が挙げられました。感情にまかせて失敗するのは、だいたい咄嗟の行動が多いですよね。その場を離れて心を落ち着かせることや、リスクを考える癖をつければ、感情まかせの失敗はぐんと減るかもしれません。
文●ロックスター
調査時期:2015年7月
アンケート:フレッシャーズ調べ
集計対象数:社会人男女218人（インターネットログイン式）
