顧客十戒は、お客さんのインサイト（内なる願い。心の叫び。本音）を十行にまとめたマーケティングのエッセンスご存知のように、顧客の心を汲みとるのがマーケットイン（Market-in）マーケティングの原点です。では、お客さんが「どう思っているか」箇条書きにしてみたことはありますか？日々お客様と向き合って仕事していれば、10や20は出てきても、おかしくありませんね？では、書きだしてみましょう。（書いても書かなくても構