JR、ずさんなサービス品質の実態 2013年10月15日 14時49分 リンクをコピーする by ライブドアニュース編集部 ざっくり言うと サービスに関する落ち度についてはあまり報じられないJRグループ 東海道新幹線に対しては、不満の声が渦巻いているという 客とコミュニケーションを取れない改札駅員など 提供社の都合により、削除されました。概要のみ掲載しております。