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クレームのつもりが「カスハラ客」扱い? アンガーマネジメントのプロに聞く「怒りの伝え方」

by ライブドアニュース編集部

この要約はライブドア社が開発したAIにより自動生成されたものです。実験的な機能のため、記事本文と併せてご確認ください。

ざっくり言うと

  • クレームの正しい伝え方を、アンガーマネジメントのプロに聞いている
  • 正当なクレームとして受け取ってもらえるような伝え方が大事だという
  • 「本当のモンスター」にしてしまう恐れもあり、名誉毀損に発展するケースも

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