苦手な上司からのメール返信に悩んだ時にはどうすればよいのか。タスクシュート協会理事の佐々木正悟さんは「滞っているメールには、ただ『了解しました!』と1行打てば済むケースがいくつもある。『了解しました!』と言ってくれれば済むようなメールがなかなか戻ってこないと、上司はさらにイライラしてしまうだろう」という――。※本稿は、佐々木正悟『「ToDoリスト」は捨てていい。時間も心も消耗しない仕事術』(大和出版