航空会社「まあそうだけど、じゃあ、どうしろというのよ…」「価格」に対する満足度が低下新型コロナウイルスによる混乱が一段落し、大きな復調を見せている航空業界。CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティング専門機関、J.D. Powerによると、アメリカの航空各社は過去2四半期を通じて記録的な収益をあげているとのこと。一方で同機関は、CS調査という目線から、現状を「一部の航空会社のブランドにダメージを与える可能
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航空会社「まあそうだけど、じゃあ、どうしろというのよ…」「価格」に対する満足度が低下新型コロナウイルスによる混乱が一段落し、大きな復調を見せている航空業界。CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティング専門機関、J.D. Powerによると、アメリカの航空各社は過去2四半期を通じて記録的な収益をあげているとのこと。一方で同機関は、CS調査という目線から、現状を「一部の航空会社のブランドにダメージを与える可能