この記事は、DIGIDAY［日本版］のバーティカルサイト、小売業の変革の最前線を伝えるメディア「モダンリテール［日本版］」の記事です。インバウンド需要の消失は、日本の百貨店がコロナ禍前から抱えていた抜本的な課題を浮き彫りにした形となった。商品MDや販売手法、顧客との関係構築などのテコ入れによって各社が収益構造の転換を急いでいる。そのなかでも東京・銀座に本店を構える老舗百貨店の松屋は、従来のビジネスモデルに