トランスコスモスの主力事業の一つであるコールセンターサービス。問い合わせや苦情対応など顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供する。同事業を支えているのが、国内外に約７０拠点あるコンタクトセンター。ここで働くスタッフのモチベーションも質の高いサービスを提供するための大事な要素の一つとなっており、立地やセンター内の設備など働く環境の整備に力を入れる。そうした中「ＭＣＭセンターおおいた」（