世界のチャットボット市場は、人工知能および機械学習技術の急速な進化を背景に、大きな転換期を迎えている。市場規模は2024年に63億4,000万米ドルと評価され、2032年には363億米ドルに到達する見通しである。2025年から2032年にかけての年平均成長率は24.4％と予測されており、企業のデジタル化と顧客対応の自動化ニーズが市場拡大を強力に後押ししている。チャットボットは単なる自動応答ツールから、人と自然に対話