意識して考えなくても自動的に顧客目線になれる6つの質問
同じような商品・サービスを扱っているにもかかわらず、楽しそうにラクラクと稼ぐ人がいる一方で、思うように稼げず苦悶にあえぐ人もいる。
その違いは、年齢や経験、持って生まれた才能によって生まれているとは限らない。
稼げない人も、稼げる人と同じように努力はしているだろう。しかし、結果には大きな違いが出る。
その原因は、ほんの一語の違いにあったのだ。
その一語の違いをまとめたのが、この道25年「日本のトップマーケッター」�壇直仕技瓩砲茲襦�一番やさしい、すぐ使えるコピーライティングバイブル『【スーパーパワーアップ版】稼ぐ言葉の法則 ── 貧す人が稼ぐ人に変わる「売れる法則85」』だ。
本書では、たった一語の差で、貧す人が稼ぐ人に変わる「売れる法則85」が公開されている。
今回は本書より一部を抜粋・編集しながら、たった一語で天国と地獄に分断される「怖さ」と、一語変えるだけで大きく現実が変わる「面白さ」を見ていこう。
【貧す人】と【稼ぐ人】の決定的な一語の違い
今回紹介するのは、「顧客に刺さる目線の法則」である。
【貧す人】自分の言いたいことを言おう
【稼ぐ人】顧客の知りたいことを言おう
【貧す人】は、普段の会話でも、自分のことばかりしゃべっている。
だが、その自覚症状がない。
本人は気持ちいいだろうが、聞いているほうはうんざりだ。
既にあなたの頭の中に「あの人」の顔が思い浮かんで、苦笑いしているかもしれない。
自分のことを話すのは気持ちがいいので、自慢話でなくてもつい無自覚にやってしまうことがある。
日頃から「嫌だなぁ」と思っている人でも、セールスの文章を書くと、とたんに同じことをしてしまう人が実に多い。
「自分の商品・サービスはこんなところがすごいんです。こんないいことがあるんです」
とまくし立ててしまう。
はっきり言おう。
誰もあなたの話に興味はない。
顧客からの評判がよくなる6つの質問
興味があるのは、顧客自身にとって何かいいことがあるか？ だけ。
この自分＝書き手視点のメッセージを「Meメッセージ」という。
逆に相手（顧客）＝読み手中心のメッセージを「Youメッセージ」という。
セールスで重要なのは、顧客が知りたいことにフォーカスして書くこと。
具体的には、次の「6つのどんな」に着目しよう。
■ ズバリどんな商品・サービスなのか？
■ どんな人に役立つのか？
■ それを買うと、どんないいことがあるのか？
■ 他のものと、どんなところが違うのか？
■ それが機能するといえる、どんな証拠があるのか？
■ どんな人が売っているのか？
勘のいい人はわかったかもしれない。
そう、本書のステージ1で触れた「5つの質問」とほぼ同じなのだ。
【貧す人】は、顧客の知りたいことではなく、自社のことばかりアピールし続けるが、
【稼ぐ人】は、上の6つをわかりやすく書くことで、顧客の知りたいことに答えているのだ。
（本稿は『【スーパーパワーアップ版】稼ぐ言葉の法則 ── 貧す人が稼ぐ人に変わる「売れる法則85」』の一部を抜粋・編集したものです）
