Appleが「特定の状況下で、一部のiPad Air(第3世代)の画面が真っ暗になって何も表示されなくなり、元に戻らなくなる可能性がある」として、問題が確認されている端末について無償修理を提供するプログラムを発表しました。

iPad Air (第 3 世代) の画面に何も表示されなくなる問題に対する修理プログラム - Apple サポート

https://support.apple.com/ja-jp/ipad-air-3rd-gen-program-for-blank-screen-issue



画面に何も表示されなくなる問題が確認されているのは、2019年3月から10月に製造されたiPad Air(第3世代)。無償修理の対象となるiPad Airを所有しているユーザーは、Appleに端末の検査を依頼することで、修理の適用対象かどうかを検証してもらうことが可能です。Appleに検査を依頼するには、Apple正規のサービスプロバイダあるいはApple Storeに端末を持ち込む必要があります。



なお、修理プログラムを受けられるのは製品の最初の購入国／地域のみ。また、iPad Air(第3世代)の修理プログラムは世界共通のものですが、通常の製品保証期間を延長するものではないとのこと。加えて、Appleは本プログラムについて、「対象となるiPad Airに対し、その最初の小売販売日から2年間適用されます」と説明しています。

Appleは修理に出す前にiCloudまたはコンピューターにiPad Airをバックアップしておくことを推奨しています。また、修理に出す前に行っておく準備を以下のページにまとめているので参考にしてみてください。

iPhone、iPad、iPod touch を修理に出す準備をする - Apple サポート

https://support.apple.com/ja-jp/HT201557