2019年米国の音声アシスタント利用動向調査、全体の29%が定期的に利用、利用者の46%は音声コマースも活用。
●音声アシスタントの利用頻度
Image: SUMO Heavy Industries
65%が使わないまたは殆ど使わないと回答。29%が定期的に使っていることがわかった。
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iPhoneユーザーは、Androidユーザーと比較して、音声アシスタントを使用する傾向が高い。Androidユーザーの大多数は、これまで音声アシスタントを使用したことがないことがわかった。
●音声アシスタントを利用するのに適切なデバイスは？
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トップはスマートフォンの49%、次いでスマートスピーカーの18%と続いた。
●スマートスピーカー機種別所有率
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機種別ではAmazon Echo 20%でトップ、Google Home 10%、Apple HomePod 5%と続いた。
なお、スマートスピーカー所有者の33%は毎日使用、55%は少なくとも週に1回は使用すると回答している。
興味深いのはスマートスピーカー所有者の55％がiPhoneユーザー、28％がAndroidユーザーで、iPhoneユーザーの方がスマートスピーカーを所有する率がかなり高いことがわかった。
●音声アシスタント経由でのショッピング
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音声アシスタント経由で買い物した人は17%とまだ少ない状況だった。
しかし、音声アシスタントを定期的に使用している消費者の42％が、音声アシスタント経由で買い物したことがあることがわかった。
●音声アシスタント経由で購入したもの
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トップは家庭用品の12%、チケットなどの予約11%、食料品とフードデリバリーが11%と続いた。
Source：SUMO Heavy Industries
（中橋 義博）
