学生の窓口編集部

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大学生になるとアルバイトを始める人は多いと思います。わからないことがたくさんあるので、「あっ」とうっかりミスしてしまうこともありますよね。そんなときは、どのように対処をするのがいいのでしょうか。そこで今回、バイト中にミスしてしまったときの対処法について大学生のみなさんに聞いてみました。

■バイト先でミスしてしまったときの対処法を教えてください。

●素直に謝る

・後々まで隠すよりはさっさと言ってしまったほうが楽だから（女性／21歳／大学3年生）
・たいていそれで許してもらえるから（男性／21歳／大学2年生）
・素直に謝ることで相手の怒りを抑える（女性／20歳／大学3年生）
・まず先に謝ることが大事だと思うから（女性／20歳／大学4年生）

やはり一番は「謝る」に限ります。素直に謝っておけば、あとあと怒られることもありませんし、許してもらえることも多いはず。後回しにせずすぐに謝罪することが大事ですね。

●上司・先輩に相談する

・自分だけで悩んでいても仕方がないから（男性／19歳／短大・専門学校生）
・確実に対処してくれるから（男性／19歳／大学1年生）
・バイトでは自分で判断できる立場にないから（男性／22歳／大学3年生）
・わかる人に聞いて覚えればいい（男性／22歳／大学3年生）

やはりアルバイトよりも社員さんのほうが責任が重いものなので、ミスをしてどうしようもなくなったら社員さんや先輩に相談するのが一番。自分でどうにかするよりも、早く解決する場合も多いです。

●再度確認する

・自分の成長のため（男性／19歳／大学2年生）
・すぐに確認すればまだ取り返せることがあるから（女性／21歳／大学3年生）
・ミスを減らして次に生かせるから（男性／20歳／大学3年生）
・どこでミスが起こったか見ることは必要（男性／21歳／大学3年生）

なにが原因で起こってしまった問題なのかもう一度確認することで、そのミスを挽回できることもあります。同じミスを繰り返さないためにも、自分自身で確認することが大切。

●反省する


・原因がわからないと何度もミスしてしまうと思うから（女性／21歳／大学4年生）
・仕事が終わってからだと冷静に考えて改善策を見つけられるから（女性／22歳／その他）
・それでミスが減ったから（女性／23歳／その他）
・失敗は誰にでもあるので、その経験を活かすことが重要だと思うから（男性／24歳／大学院生）

初めてのバイトであれば、わからないことがほとんどなのでミスをしてしまうのは当然。そのあときちんと反省して、今後気をつけられるかどうかが成長する人としない人の違いといえますね。

●その他

・落ちついて行動する。あわててしまえば、さらにミスを悪化させてしまう可能性があるから（男性／23歳／大学院生）
・隠す。隠しておいたらばれないこともあるから（女性／21歳／大学4年生）
・申し訳なさそうな態度。うろたえていたらなめられるから（女性／19歳／短大・専門学校生）

素直謝るという意見が多かった一方で、「隠す」という人も。最後まで隠し通せればいいのですが……なかなかそうもいかないでしょう。

いかがでしたか？ 大学生のみなさんは、ミスしたあとにはきちんと反省し、次に生かそうと思っている人が多いことがわかりましたね。大学生にとってはさまざまな経験がつめるアルバイト。もしミスをしてしまったら、やはり自分だけで解決しようとせずまわりに協力を求めるなど、誠意を持って対処するのがいいでしょう。

文・学生の窓口編集部

マイナビ学生の窓口調べ
調査期間：2016年8月
調査人数：大学生男女291人