東京都議会が10月4日、顧客による著しい迷惑行為「カスタマーハラスメント(以下、カスハラ)」を防止する条例を全国で初めて成立させた。2025年4月から施行する。 【画像をもっと見る】 同条例は、「顧客等と就労者とが対等の立場において相互に尊重すること」を基本理念に制定。社会全体でカスハラの防止を図るため、従業員の保護につながる具体策などを示したガイドライン(指針)を作成した。提案書では、カスハラを顧客