ストレートに喜んでもらえるワザは、「あなたに会えて嬉しい！」「話を聞けて嬉しい！」という気持ちを全力で表現することです（写真はイメージです：zon／PIXTA）渋谷のど真ん中で売り上げを競う109店員と、張り込みや突撃取材で特ダネを狙う記者。その両方の経験を持つ山田千穂さんは、仕事を通じて「効果的な聞き方」を学んだそうです。山田さんの新著『ずるい聞き方距離を一気に縮める109のコツ』から抜粋し、3回にわたって