「改悪」で炎上した2つのアプリ。その相違点とは？（写真はKFCアプリ、ローチケサイトのスクリーンショット）ケンタッキーフライドチキン（KFC）のスマートフォンアプリが、アップデートによって改悪したと「炎上」している。ユーザーインターフェースが大幅変更され、商品メニューを開くのですら一苦労。SNSでもアプリストアでも、不評が相次いで投稿されている。新たな「顧客接点」として存在感を示すスマホアプリだが、仕様変更