by Robert Scoble徹底したカスタマーサービスで知られ、2009年7月からAmazon傘下となったアパレル企業のZappos.comが2023年1月に全従業員の約20％にあたる300人以上の従業員を解雇したことを発表しました。Amazon Changes at Zappos Slowly Dismantle Tony Hsieh’s Legacy - WSJhttps://www.wsj.com/articles/amazon-changes-at-zappos-slowly-dismantle-tony-hsiehs-legacy-5d393647Amazon's Branch Zappos Lays off 20 Percent