百貨店に入社した後、転職してメーカーなどを渡り歩き、現場での経験は30年以上の“接客マスター”の真澄さん（写真・右）と、小売店で販売員をする傍ら、コンサートの受付や、イベントなどでの接客もこなすベテランの村江さん（写真・左）週刊女性PRIME

不条理な要望や横柄な態度に辟易 「汚客」に苦しむ接客業の本音

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 接客業100人を対象に、お客に不愉快な思いをしたことがあるか聞いてみた
  • 87人が不愉快な思いをした経験があり、店員を下に見てくるなどの声が多数
  • やってもらって当然という横柄な態度の「汚客」もいると販売業男性は語る
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