イープラスが謝罪 安田章大主演舞台のチケ販売で人為的ミス「衷心よりお詫び」 3月にも同様の事案発生
チケット販売サイト「イープラス」が21日、公式サイトを更新。「SUPER EIGHT」安田章大(41)が主演を務める舞台「髪結いの亭主」のチケット販売において、人為的ミスにより規定を上回る数を当選させてしまう事案が発生したとして謝罪した。
同社公式サイトで「チケット販売において、イープラスのプレオーダー受付の抽選時に、人為的ミスにより規定を上回る数を当選させてしまうという重大な不手際がございました」と報告。
プレオーダー受付の申込みは無効とした上でチケット代ならびに各種手数料を含む全額の返金対応を進めているとし、「本件につきましては、全て弊社の不手際に起因するものであり、主催者様をはじめ関係各社様においては、一切の責任や落ち度はございません。全責任は弊社に帰属するものと重く受け止めております。本公演のご観劇を楽しみにお待ちになっていたお客様に対しまして、多大なるご心痛とご迷惑をおかけしておりますことを、衷心よりお詫び申し上げます」と謝罪した。
イープラスは今年3月にもチケット販売において人為的ミスが発生。音楽イベント「Match Vox 22nd anniversary−HARUKAMAMA−」公演において、予定枚数以上のチケットを販売してしまう事態が発生したとし、謝罪していた。
