｢頑張っても認められない｣と悩む人の残念な視点
あなたが今、こんな思いを抱えているのだとしたら、それは「選ばれる技術」を知らないから（写真：yosan／PIXTA）
「自分より仕事がデキないアイツが、先に出世するのは納得できない！」
「大して実力は変わらないのに、なぜあの人にお客様が殺到するんだ！？」
あなたが今、こんな思いを抱えているのだとしたら、それは「選ばれる技術」を知らないから。どんなに高い仕事スキルを身につけていても、「人から選ばれるかどうか」で仕事人生に大きな差が生じてしまうのが、現実社会です。
本稿では、これまで経営者やタレント、政治家、弁護士など2500人以上の人生を変えてきた守山菜穂子氏の初の著書『選ばれる人になる「パーソナル・ブランディング」の教科書』から一部を抜粋し、「選ばれる人生」を歩むための「自分ブランド」のつくり方を3回にわたってお伝えします。今回は1回目です。
「いつか」は永遠にやってこない
「こんなに頑張っているんだから、いつかきっと評価してもらえる」
そんなふうに考えて、自ら発信しないでいると、残念な仕事人生で終わります。
あなたは、目の前の仕事を頑張っていたら王子様が迎えに来たというおとぎ話や、殿様の草履を温めていたら目をかけられて昇進したという昔話に憧れ、今もそれを夢見ているのでしょうか？
私に言わせると、それは「選ばれる技術」を知らず、ただそこでボーッと時間を無駄にしているだけ。
多くの人が、自分の仕事や努力が自然と認められることを期待します。
しかし、例えば、自分の仲間や同僚の「頑張っていること」を見つけ、ほめて、その功績を周りに伝え、積極的に引き立てる行動を、あなた自身がどれくらいできているでしょうか？
少し考えれば、可能性が乏しいことに期待していたとわかりますよね。そう、人は誰しも、自分のことで精一杯。忙しくて、他人のことまで気が回らないのが現実です。
頑張っているのに認められない、選ばれない状況が続くと、人はやがて頑張る気力そのものを失い、「学習性無力感」という心理状態に陥ります。「頑張っても報われないものなのだ」という無気力状態を学習してしまうのです。
そうなると、行動すれば結果を変えられるような場面に遭遇しても、動けなくなってしまいます。
今、日本ではこんな大人や子どもが増えているといわれます。この人たちが集団を形成すると、場がしらけ、ひいては社会全体の生産性や活力まで奪っていきます。
頑張っているなら、いつか誰かに認められるのを待つのではなく、自ら戦略的に自分のことを打ち出していきましょう。自分自身を認め、他者からも認められ、選ばれる。自分の存在がくっきりとしてくる。――私はそんな喜びを、あなたと分かち合いたいと思っています。
没個性で生き残れる時代は終わった
雇われの会社員が、没個性で生き残れる時代はもはや終焉しています。
まず社会的な背景として、超少子高齢化が進む日本は今、圧倒的な人手不足です。
そのため多くの企業では、一部の業務をAIやコンピュータに置き換えることで労働力を補う動きが顕著です。そのインパクトは、1つの部署が消滅するほど大きなもので、会社によっては数百人単位の仕事がごそっとなくなるようなものだとも。
いくら人手不足とはいえ、消滅した部署で働いていた人は、会社にとっては「不要な人材」です。雇用され続けるには、会社内における自分の存在価値を具体的に示す必要があるのです。
また昨今、多くの企業が、「年功序列型」から「成果主義型」へ、さらには「ジョブ型雇用」への転換を進めています。
成果主義型では、給与が高くなる傾向がありますが、そのぶんアピール力も必要になります。自分の才能や素質、技量を明確にし、きちんと周囲に伝えられる人だけが認められ、昇進・昇格し、給与がアップしていく。要するに、「入社したら安泰」ではないのです。
昨今、人材業界では「タレントマネジメント」という考え方が広がっています。きらびやかな芸能界の話ではありません。会社員1人ひとりが持つタレント（才能、素質、技能、経験値など）を数値化することで、結果を出す仕組みを整えようというものです。
この考え方では、個性がない社員は、会社にとって魅力的な人材ではなくなります。
得意ジャンルが見えないから、チーム編成に組み込みにくい。何を考えているかわからないので、課題を共有しにくい……。このような、特徴がなく能力が明確でない、その他大勢の「群衆その1」の行き着く先は、リストラしかありません。
だから、会社員でも「個性」や「存在感」を磨き続ける必要があるのです。
AIやロボットに置き換えられる？
近年「AIやロボットに置き換えられる職業」がよく話題になりますが、実は、自分の職業がなくなるか、なくならないか、私は、問題はそこではないと思っています。
なぜなら、「なくなる職業」は、人口減少が叫ばれている社会全体で見ると、そもそも人間がそんなことをしている場合ではない、さっさとAIやロボットに任せて人間はほかにやるべきことがあるという仕事だからです。
私たちは人間として、人間しかできない価値を提供する使命があります。
今やるべきことに注力していれば、その延長線上に次なるキャリアが見える……という「現在志向」の考え方では、この先、人生は必ず破綻します。前提となる「今」が、めまぐるしく変化しているのですから。
AIと共存する社会を、1人の人間として生き抜くためには、「未来」を考える姿勢が絶対的に求められます。「未来志向」の生き方です。
そこで、まずは自分の5年後、10年後、20年後のありたい姿や目的地をできるだけ具体的にイメージしましょう。そのビジョンの達成に向けて取るべきアクションプランを策定し、それに従って行動していくのです。
人が提供する価値は、「機能的価値」と「情緒的価値」の2つに分類できます。AIやロボットに置き換えられるのは機能的価値、置き換えられないのは情緒的価値です。
機能的価値とは、商品やサービスの機能や性能がもたらす価値のことです。
例えば弁護士だったら「法律の知識があり、状況に応じてその知識を提供できる」こと。医師であれば、「病気を診断できる医療的知識があり、手術や薬の処方などの医療的技術、能力がある」ことを指します。
営業や販売の仕事に従事する人であれば、「商品を理解し、提案して、お客様と販売契約を結ぶ」といった一連の業務ができることですし、トレーナーやインストラクターであれば「特定の技能をお客様に教え、それができるように指導する」ことです。
これらの機能的価値は、すべてAIやロボットで代替できるといえます。
（イラスト：『選ばれる人になる「パーソナル・ブランディング」の教科書』より）
AIやロボットでは代替できないもの
一方、情緒的価値とは、商品やサービスを使ったときに、人の感情に訴えかけてくる価値のこと。すなわち、価値観や考え方、時間の使い方、人との付き合い方など、人柄に関わる部分です。
人が持つ豊かな人間性や、感情、想像力、そして未来を描く力などが「この人と一緒にいたい」という感情をもたらします。
情緒的価値は、唯一無二の自分らしさを作るものであり、AIやロボットでは決して代替することができません。
優しさや愛情、楽しさ、温かさ、安心感、面白さなどを愛しく感じられるのは、そこに人の心を揺さぶる、人間ならではの情緒的価値があるからなのです。
AI時代を生き抜くために私たちに必要なのは、どうしたら自分の情緒的価値を高めることができるか、徹底的に考えることです。それは結果的に、自分のビジネスにおける価値を高めることにも直結します。
さらに、自分の情緒的価値を周囲に伝える努力も必要です。それは同レベルのスキルの人がひしめく集団で、自分が「群衆その1」から抜け出すきっかけにもなります。
未来を怖がっている場合ではありません。今からでも、やれることがあるのです。
（守山 菜穂子 ： ブランドコンサルタント／株式会社ミント・ブランディング代表取締役）
