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弁護士がクレーマーへの対処法を解説 一番厄介なクレームのタイプとは

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 暴言を吐くクレーマーへの対処法を池田伸之弁護士に聞いた
  • 最も厄介なのはクレーム内容は正当で語り口も冷静だが、要求が過大なもの
  • 警察が介入するのは難しく、担当者に委ねる等の対応が必要である
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