お客さんとの約束を守れないのが現実だとしたら、約束を守る従業員に育てあげるには、どうしたらいいのでしょう？その具体的でカンタンな方法とは？約束とは（大辞林より引用）1.当事者の間で決めたこと。2.社会・組織などで，あらかじめ決められていること。きまり。ルール。3.生まれる前から定まっている運命。宿命。因縁。で『約束は守るもの』という社会通念があります。それに則って時々、「弊社の従業員が、お客様との約束を