引越しの繁忙期となる3月に申し込みすると、業者が忙しいこともあってか、料金や作業内容でトラブルになりがち。特に、高齢者はやり取りがうまくできず、トラブルを起こすケースが多い。母親が引っ越し業者と一悶着を起こし、その面倒な対応に追われた経験がある新庄真守さん（仮名・39歳）に話を聞いた。◆急遽引越しをすることになった母「一昨年に父親が亡くなったことをきっかけに、母親がそれまで住んでいた一軒家を売却し、