クマネズミの子ども（60ミリ）の混入が判明した「超熟」。誠実な対応ゆえに、消費者に想像させてしまった面も…／出所：公式サイト企業の不祥事対応では、迅速かつ誠実な対応が求められる。情報提供が時機を逸する、もしくは「消費者を軽視している」と思わせてしまうと、一気に企業イメージの低下につながる可能性があるからだ。そして、そうして失った信頼は、なかなか回復できないものでもある。しかし時には、誠実な対応が、む