テクニカルサポートは、顧客が抱えるトラブルを解決に導くのがおもな役割です。トラブルを解決した際は達成感が得られ、顧客から感謝されるといった魅力があります。【表】テクニカルサポートの就業形態はまた、IT製品やサービスに関する新しい知識を総合的に身に付けられるため、その後のキャリアアップも視野に入れることが可能です。本記事では、テクニカルサポートの職務内容や労働環境の実態、働くメリットなどを解説します。