どの仕事でもそうだが、特に金融関係の仕事では1円たりとも間違いは許されない。岩手県の40代前半女性（事務・管理）は、金融機関に勤務していた当時、思わず冷や汗をかくようなクレーム対応をしたエピソードを明かした。（文：谷城ヤエ）「男性の後ろの棚に封筒に入ったままの現金が……」その金融機関では高齢の利用者も多く、「ATMを使用するよりも窓口での出金される方も多かった」と明かす。ある日、「しょっちゅう窓口に年金