先ごろ、ビル・ペンジー氏は怒れる顧客から1通のメールを受け取った。「これで4通目の絶縁状だ」と書かれていた。ペンジー氏はペンジーズスパイシーズ（Penzeys Spices）の最高経営責任者（CEO）なのだが、怒りの原因は商品への不満ではなく、Facebookへの投稿だった。ドナルド・トランプ氏がアメリカ合衆国の大統領に選出されて以来、ペンジー氏はFacebookを使って、政治問題や世界情勢、そしてときには店で売っているスパイスに