不可能なことを要求する上司、知ったかぶりをする友人、無理難題を押しつける顧客…。こうした理不尽な人、やっかいな人が身近にいないだろうか。やっかいな人とうまくコミュニケーションを取るにはどうしたらいいのか。『身近にいる「やっかいな人」から身を守る方法』（室崎育美翻訳、レッカー由佳子監修、あさ出版刊）では、FBI の人質解放交渉のトレーナーも務め、精神分析医として有名企業のトップを指導するマーク・ゴールス