大阪･関西万博の「困りごと相談」会場内のセブン‐イレブン店舗と大阪ヘルスケアパビリオンでアバターロボットで遠隔接客
●新たな接客AIモデルの構築を目指す
新たなテクノロジーや最新のオペレーション技術を活用したスムーズな店舗運営により「未来型」の営業店舗を目指すセブン‐イレブンの協力のもと、avatarinは利用客による無人レジなどの機器利用サポートをはじめ、利用客のお買い物中の困りごとや不明点について独自開発のnewmeを用いて対応することで、新たな接客AIモデルの構築を目指す。
avatarinは、世界最大の人助けネットワーク構築を目指し、「遠隔からAI化」という独自の手法を用いて、遠隔から利用客をサポートする接客AIサービス「avatarin」の開発を目指しており、人とAIが共存可能な遠隔から利用客をサポートする接客AIサービス「avatarin」の特徴を活かして社会課題の一つである人材不足の解消に貢献していくとしている。
●実証概要
日時
2025年4月13日〜10月13日（予定）
アバター設置場所
万博会場内
セブン-イレブン西ゲート店、セブン-イレブンウォータープラザ店
大阪ヘルスケアパビリオン パーソナルフードスタンド前
アバター操作場所
万博会場内 NTTパビリオンバックヤード
実施内容
セブン-イレブン店舗：無人レジの操作サポート
大阪ヘルスケアパビリオン：パーソナルフードスタンドの操作サポート
