ニッチを攻める京セラ｢法人向けスマホ｣のすごみ

2024年6月25日 8時0分

京セラの新型スマホは医療現場での使用も想定している（記者撮影）

清潔感あるホワイトの背面に込めたのは、病棟での普及を目指すという意気込みだった――。京セラは6月18日、法人向け新型スマートフォン「DIGNO SX4」を発表した。10月以降の発売予定で、同社の法人向けブランドの機種として初めて白色をラインナップした。

DIGNO SX4は汚れの付着がわかりやすく、ハンドソープで水洗いできる防水・耐薬品仕様を採用。マイナ保険証の読み取りや、外部へのアクセスが制限された施設内でも安定して通信できるsXGPにも対応した。ターゲットの1つとして想定するのが医療現場だ。

京セラの通信機器事業は2022年度から2年連続で赤字を計上。消費者向け製品からの撤退を2023年に表明済みで、BtoB（企業間取引）主体に舵を切った。同社によると、高耐久に特化したモデルが建設や運送などの業種に好評で、2024年度は黒字へ転換する見込みという。

新たな成長領域として注目したのが、いまだにPHSが主流とされる病院内の業務用端末というわけだ。AIとセンサー技術を活用したアプリケーションも開発しており、全国に数百万人いる医療従事者の取り込みを狙う。

「アレジオン」。包装された錠剤の上にスマホをかざすと、画面にすぐさま薬品名が表示された。物体を認識するAIで形状を読み取り、データベースと照合。何の薬なのかを瞬時に特定する新技術だ。複数の種類が同じ袋に入っていても、それぞれを同時に判別できる。

病院では患者が入院する際に持参した薬を、看護師や薬剤師が1つ1つ目視し、日々の投与量などを確認している。1～3時間ほどかかるという面倒な作業が、このアプリを使えば短時間で済む。電子カルテとも連動できるため、個別に品目を登録する手間もない。

医療現場の負担を減らすアプリを開発している（記者撮影）

6月18日の通信機器事業の説明会では、こうした開発中のソリューション製品4種も展示された。カメラで食器を映すと摂取した栄養量を算出したり、電波を用いたセンサーで患者の動作を記録したりするアプリを公開。いずれも2026～2027年ごろの実用化を目指している。

「デバイスだけで他社と差を付けるのには限界がある。現場の課題を解決する独自のアプリで付加価値を高めていきたい」

そう語るのは、通信事業戦略部でコ・クリエーションビジネスユニット責任者を務める原田正夫氏。現状の数字は非開示だが、通信機器事業の売上高のうち、ソリューションビジネスの割合を2026年度に約40％まで高める狙いだ。

もちろんスマホ本体も法人向けに特化した性能で訴求する。京セラの機種はカメラ画素数でコンシューマー向けの機種に劣るが、認識力はむしろ強化。バーコードリーダーなどの用途でもスムーズに使えるよう意識した。

京セラの事業は多岐にわたるが、主力はセラミックや電子系の部品だ。つまり、どちらかと言えば消費者よりも企業相手の商売を得意としている。「iPhoneなどの超高性能品と勝負しても仕方ない。われわれの強みを活かせる場所に商機を見出した」（原田氏）。

今回、打ち出したコンセプトは「脱専用デバイス」。読み取り機や決済端末、トランシーバーなどの機器をスマホで代替できるようにした。病院で例えると、ナースコールの対応や電子カルテの操作、患者や医薬品の認証などが1台で完結する。

DIGNO SX4には、端末に不調があるとき、内蔵している部品に異常がないかをその場で簡易的に調べられる自己診断機能も搭載した。故障によるダウンタイムを未然に防げる。7月から月額制の補償サービスも始める。法人向け端末が落下や水没などで故障した際には無償で交換機を届け、顧客の業務遂行を支える。

【2024年6月25日13時12分追記】上記のDIGNO SX4の端末の説明に誤りがあり修正しました。

京セラはスマホ単体の業績や目標値を公表していない。ただ、通信機器事業を含む「コミュニケーション」セグメントの2023年度売上高は2244億円。これを2025年度には2700億円まで伸ばす方針だ。

運送や建設業などで使われている高耐久スマホ（記者撮影）

一方で同セグメントの損益は、スマホの出荷台数減少や在庫評価減などが響き、2022年度に117億円の赤字に転落。2023年度は69億円へ黒字復帰したものの回復途上にある。

同社によると、個人向けスマホは一部機種を除いて2024年度中に終息する見込みだ。通信機器事業の売上高に占める法人向けの割合は、2025年度には約8割になるという。

DX化が遅れているとされる医療現場。そこに割って入り、新たな需要をつかめるのか。京セラスマホ復活の成否は、この新機軸に懸かっている。

（石川陽一：東洋経済記者）