いらないものを売ったり、欲しいものを安く買ったりするのに便利なメルカリなどの「フリマアプリ」。利用している人も多いのではないでしょうか。便利な反面、お金が絡む取引でトラブルになってしまうことも…。ここでは、読者121人に聞いた、フリマアプリで起こったトラブルをご紹介します。

121人に聞いた！「フリマアプリ」で起こったこわ〜いトラブル

読者にアンケートを取ったところ、こんなトラブルが寄せられました。

●美品のはずなのにボロボロ…。届いた商品の汚れや傷にびっくり！

ヨガマットを購入。説明には使用回数1、2回とあったけれど、届いたものはすべり止めもなくなってるぐらい使い込まれてました。以来、新品のものしか購入はしないようになりました。（53歳・神奈川県）

すてきなバッグが「美品」と説明に記載され、安く出品されていたので購入しました。ところが、届いたバッグは持ち手が色褪せていてガッカリ。写真は巧妙に持ち手の色褪せている部分が隠れるように撮影されていました。その出品者とは二度と取引したくないと思い、取引終了後にブロックしました。（43歳・東京都）

新品未使用で購入した服がとてもタバコ臭かったです。喫煙者の方からは購入を控えようと思いました。（35歳・神奈川県）

●まさかの偽物も！？届いてみたら違う商品だった…

ブランドのリュックサックを買ったら、違う類似品が届きました。メルカリで返品・返金を要求したら、こちらの商品で間違いありませんと言われたので、「法的手段を取らせていただきます」と連絡したら、返品・返却できました。時間の無駄だなと思いました。（32歳・北海道）

長袖パーカーだと思って購入したら、届いたのは半袖パーカー。写真では袖の部分が写っておらず、商品説明の欄にも記載はなし。こちらも質問もせずに購入したので、キャンセルはしませんでした。（33歳・和歌山県）

夫がラクマでsupremeのバッグを購入し、届いたら完全に違うものでした。返品を希望したら、「自分は今病気で入院しているから手続きできない」「私も騙されて買った」などの理由をつけて返品に応じてくれず、大変な思いをしていました。結果返品はできましたが、相手の評価もしっかり見ることを学んだそうです。（37歳・北海道）

●「早く送って！」発送でのトラブルも起こりがち

メルカリで期限直前のディズニーのチケットを出品。売れてすぐに送ったのですが、「3〜4日たつのに届きません！　間に合わない困る」と言われて原因を調べると、送り先が沖縄だとチケット（金券）は船便になるらしく、遅いと1週間以上かかってしまうそう。送り先がわからない設定で送っているので、とても困りました。（37歳・千葉県）

購入が決まってから、「明日まで早く送ってほしい！」と言われた。それなら速達じゃん！　と、送料が変わるのにそのタイミングで言われて困りました。なので、丁重にお断りしました。（47歳・東京都）

●取引後の評価が問題になることも

商品が到着しているはずなのに、いつまでたっても受取評価してくれませんでした。フリマアプリ事務局を通して評価の依頼をすると、すぐ評価をしてくれたが悪い評価を無言でつけられました。（37歳・兵庫県）

メルカリで、書籍を購入したらそのまま封筒に入っているだけで、さらにその封筒が破れていたので「普通」の評価をつけたら、「丁寧に梱包してほしいなら先に言え！　値下げにも応じてやったのに！」と、怒ったメッセージが届いたこと。怖かったです。（37歳・和歌山県）

●銀行通帳を発送！？出品した際のこんなトラブルも…

売りに出した服のポケットに銀行通帳を入れたままにしていることを確認せず、送ってしまったことがありました。幸いその方がとてもいい方で、連絡をくれ送り返してくれました。それ以来、送付するときは何度も確認するようになりました。（52歳・大阪府）

夫のほぼ未着用のTシャツを出品。勝手にきれいだと思っていましたが、しまい込んでいたので夫のにおいがついていたらしく、「臭くて着られない！　おまけに汗染みみたいなものがある。未着用ってウソですよね？」と言われてしまいました。ほぼ未着用は本当なのですが、管理が杜撰だったかなと思い、それからよく確認してから出品しています。（37歳・埼玉県）

既に他のサイトで購入されており手元にない商品を別サイトで出品しっぱなしになっており、購入されてしまったこと。（32歳・東京都）